Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng Tele788

Chào mừng bạn đến với tele788 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tele788, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản sử dụng này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (thành viên) và tele788. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Tele788 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, live casino, tài xỉu, xóc đĩa, slots và jackpot. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của bộ điều khoản này, trừ khi có quy định riêng cho từng sản phẩm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tele788, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên tele788.

Tele788 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Thành viên không hợp tác xác minh hoặc cung cấp thông tin sai sự thật sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn thành xác minh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tele788. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên người thân, địa chỉ IP khác hay thiết bị mới – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) tuyệt đối, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho tele788 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Tele788 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, tele788 có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ quyền lợi của thành viên.

Tele788 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang đúng tên thành viên đã đăng ký.
• Không chấp nhận nạp hộ, nạp qua bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ nguồn gốc.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Thời gian xử lý: tức thì đến 5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản rút tiền phải trùng tên với tài khoản tele788 đã xác minh.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Tele788 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút có giá trị lớn.

Tele788 thường xuyên triển khai các chương trình thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại tele788:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình dành cho thành viên mới.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đủ điều kiện vòng cược.
• Tele788 có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên tele788 đều phải tuân theo quy tắc được công bố tại từng sảnh chơi. Kết quả được xác định dựa trên hệ thống kiểm soát công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được tele788 xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, tele788 áp dụng quy tắc hoàn cược theo quy định của từng loại hình cá cược.
• Kết quả live dealer được ghi lại đầy đủ và có thể đối chiếu theo yêu cầu của thành viên.
• Tele788 có quyền hủy các giao dịch cược bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc đặt trong điều kiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo.

Tele788 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để tạo lợi thế bất hợp lệ. Nghĩa vụ của thành viên là báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Thông đồng với người chơi khác hay nhân viên để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tele788 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản hoặc số dư tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.

Tele788 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• Tele788 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tele788.

Tele788 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo uptime 99,9% nhưng không thể chịu trách nhiệm cho các gián đoạn do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của tele788 (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, tấn công DDoS).
• Bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến hạ tầng kỹ thuật.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tele788 không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Tele788 tin rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh thông qua các công cụ và chính sách cụ thể tại trang Chơi game có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ tele788 có thể kết nối bạn với các tổ chức tư vấn về chơi game có trách nhiệm tại Việt Nam.
• Tele788 có quyền chủ động hạn chế hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của tele788, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email: support@tele788.com
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trên website tele788.com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại qua email; dưới 3 phút qua live chat.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, xem xét công bằng và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Tele788 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách minh bạch, dựa trên bằng chứng và điều khoản đã thỏa thuận.