Chính Sách Bảo Mật
Tele788 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ

Khi bạn sử dụng dịch vụ của tele788, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định. Cụ thể như sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính theo đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi nạp/rút tiền.
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung hội thoại khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ tele788.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên tele788.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả trò chơi.
• Thông tin vị trí địa lý tổng quát (cấp tỉnh/thành phố) thông qua địa chỉ IP.

Tele788 chỉ sử dụng thông tin cá nhân vào các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích này trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý cược và trả thưởng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo độ tuổi hợp lệ.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của thành viên tele788.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên tele788.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi hoạt động phân tích dữ liệu tại tele788 đều được thực hiện trên tập hợp dữ liệu ẩn danh hóa và chỉ nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ, không phục vụ mục đích thương mại với bên ngoài.

Tele788 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản tele788, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này. Sự đồng ý có thể rút lại bất kỳ lúc nào, nhưng có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu cần thiết để tele788 thực hiện đúng nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo điều khoản bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Dữ liệu KYC và lịch sử giao dịch được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu của các quy định tài chính và chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ là những lợi ích hợp pháp của tele788 mà không ảnh hưởng quá mức đến quyền lợi của bạn.

Tele788 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp game để hiển thị đúng kết quả và số dư. Không chia sẻ thông tin tài chính hay định danh cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Tele788 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu ràng buộc bởi chính sách bảo mật này.

Mọi đối tác nhận dữ liệu từ tele788 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo mục đích đã thỏa thuận.

Tele788 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập tele788.com.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng trên tele788 không hoạt động đúng.

Tele788 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nội bộ của nhân viên tele788 có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập, ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ nếu xảy ra sự cố.

Mặc dù tele788 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, tele788 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại tele788:

Dịch vụ của tele788 được thiết kế dành riêng cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Tele788 không chủ động thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, tele788 sẽ ngay lập tức xóa các thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Tele788 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ tele788.com ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tele788 sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách tele788 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@tele788.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang hỗ trợ trực tuyến để chat trực tiếp với nhân viên 24/7.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ của tele788.

Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý khiếu nại của tele788, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Tele788 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.